小紅書成立“打擊虛假營銷戰(zhàn)隊”，半年封禁1200萬個虛假賬號

　　新浪科技訊 9月17日晚間消息，小紅銷戰(zhàn)小紅書方面透露，書成自今年3月 “打擊虛假營銷戰(zhàn)隊” 成立以來，立打小紅書已封禁虛假賬號超1200萬個，擊虛假營禁萬假賬處置虛假營銷筆記1376萬篇，隊半清理虛假評論超3.6億條，年封虛假營銷內(nèi)容曝光整體下降了60%。個虛

　　小紅書“打擊虛假營銷戰(zhàn)隊”隊長萊戈介紹：“虛假營銷往往呈現(xiàn)跨賬號、小紅銷戰(zhàn)跨筆記/評論、書成跨環(huán)節(jié)的立打?qū)固攸c，僅靠專項小組‘各管一攤’難以根治。擊虛假營禁萬假賬”為此，隊半小紅書打破部門壁壘，年封組建了一支深度協(xié)同的個虛虛擬團(tuán)隊，構(gòu)建了賬號、小紅銷戰(zhàn)內(nèi)容、行業(yè)、品牌、搜索五大治理板塊，對虛假營銷進(jìn)行系統(tǒng)化、全鏈路治理。

　　據(jù)介紹，當(dāng)前主要打擊的造假賬號有兩類：一類是機(jī)構(gòu)自建編輯團(tuán)隊運(yùn)營的“偽素人”賬號，發(fā)生活內(nèi)容養(yǎng)號的同時，悄悄夾帶私貨；另一類是在眾包平臺招募普通用戶作假的“眾包”賬號，批量發(fā)布同質(zhì)化虛假營銷筆記和評論。

　　賬號治理負(fù)責(zé)人必行介紹，團(tuán)隊會捕捉賬號的“異常行為”，并結(jié)合內(nèi)容、關(guān)聯(lián)違規(guī)品牌等多維度進(jìn)行識別，半年封禁1200多萬虛假賬號。

　　此外，通過總結(jié)典型虛假營銷筆記的特征，升級“模板化筆記識別大模型”；通過收集和識別評論同質(zhì)化話術(shù)等異常信號，升級“虛假評論識別大模型”，半年內(nèi)小紅書累計處置1376萬篇虛假營銷筆記和超3.6億條虛假評論。

　　行業(yè)治理團(tuán)隊則深入行業(yè)內(nèi)部摸清營銷套路，最終制定出嚴(yán)格的資質(zhì)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和清晰的內(nèi)容規(guī)范，清退了大批違規(guī)賬號。留學(xué)、婚戀行業(yè)和房地產(chǎn)、文旅行業(yè)的違規(guī)賬號濃度分別下降了90%和50%。

　　品牌治理負(fù)責(zé)人四葉介紹，小紅書已建立“品牌清源系統(tǒng)”：將違規(guī)品牌納入“黑品牌庫”，并對虛假營銷行為進(jìn)行全面掃描，精準(zhǔn)定位到虛假營銷背后操盤的品牌，并對品牌采取階梯處罰措施。

　　半年間，戰(zhàn)隊上線了“虛假營銷內(nèi)容識別”、“異常賬號監(jiān)測”等50余項核心治理策略；迭代了“模板化筆記識別大模型”、“偽素人賬號識別模型”等20多個AI識別大模型。

　　小紅書技術(shù)團(tuán)隊的令宜介紹，虛假營銷筆記大量采取“模板化寫作”，造假機(jī)構(gòu)總結(jié)了許多用戶喜歡的表達(dá)方式，套用在標(biāo)題、內(nèi)文、首圖、視頻等的寫作和制作中。團(tuán)隊通過總結(jié)典型虛假營銷筆記的特征，不斷收集和豐富模板庫，并升級“模板化筆記識別大模型”，對同質(zhì)內(nèi)容批量化識別和攔截。兩個月時間內(nèi)，模板化筆記曝光違規(guī)濃度就降低了82%。

　　據(jù)介紹，“戰(zhàn)隊”成立以來，小紅書搜索結(jié)果的用戶負(fù)反饋率下降了20%，用戶對社區(qū)內(nèi)容的滿意度提升了10%。（閆妍）

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責(zé)任編輯：何俊熹